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SOS URP / PIP DISTRETTUALI
La Sos URP /Pip garantisce l’ascolto dei cittadini utenti ,
valorizza le iniziative e i suggerimenti. Favorisce
l’accesso ai servizi pubblici promuovendone la conoscenza.
PRESTAZIONI EROGATE
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favorire l’accesso ai servizi pubblici, promuovendone la
conoscenza;
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agevolare i processi interni di semplificazione delle
procedure e di modernizzazione degli apparati;
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rendere l'informazione, rivolta agli utenti, corretta,
puntuale e tempestiva;
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contribuire a rendere effettiva l'accoglienza di concerto
con le strutture competenti, instaurando una relazione con
l'utente tale, da limitare i suoi disagi e da metterlo in
condizione di esprimere i suoi bisogni;
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realizzare, per la parte di propria competenza, la tutela
dell'utente, attraverso la segnalazione alla Direzione
Generale e alla struttura competente degli eventuali
disservizi denunciati con le segnalazioni.
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